Ya se pueden liberar los vehículos remitidos al corralón a través de Munibot

En el marco del conjunto de iniciativas de modernización que la Municipalidad puso en marcha en octubre pasado bajo la consigna «Rosario simple, ágil y pujante» y como parte de las medidas anunciadas recientemente por el intendente Pablo Javkin, la liberación de vehículos del corralón ya se puede llevar a cabo de manera online, a través de Munibot, el chatbot del municipio que funciona en el whatsapp +54 9 341 5 440147.

De este modo, y salvo ante casos puntuales, ya no hay necesidad de comparecer ante un juez de Faltas, y simplemente con reconocer la infracción y realizar el pago mínimo de la multa, se puede tramitar la salida del vehículo del corralón desde el celular.

A partir de esta innovación se consigue la digitalización del 100% de las liberaciones de vehículos. Sólo deberán ser resueltas ante un juez de faltas de manera presencial las faltas graves tales como alcoholemias, narcolemias, evasión de controles, conducción temeraria o picadas.

La liberación virtual ofrece un canal de atención ciudadana brindando una respuesta ágil, personalizada y práctica para los casos de vehículos que son remitidos al corralón en el marco de los procedimientos de fiscalización.

La disposición de materializar esta innovación tiene múltiples propósitos: simplificar el trámite, ahorrarles tiempo a rosarinas y rosarinos y avanzar con el proceso de despapelización que viene en marcha desde hace tiempo en la Municipalidad.

A partir de esta implementación, cualquier persona a la que le hayan remitido el vehículo al corralón ya puede iniciar el trámite remoto para su liberación y llegar al depósito municipal con el alta del auto consumada, con lo que se ahorra tiempo y se evita el traslado de documentación en papel ya que el acta de liberación es totalmente digital. Al momento de llegar al corralón, con sólo mostrar el acta a través del celular es suficiente (anteriormente se requerían papeles y fotocopias, había que sacar turnos e ir a distintas oficinas).

Cabe aclarar que una vez realizado el contacto con el chatbot, se realiza una derivación a un humano para que gestione el trámite, por lo que pueden existir algún tipo de demoras ante este procedimiento.

Los horarios para concretar los retiros en el corralón son: de lunes a viernes de 8 a 20 y los sábados de 8 a 16.

¿Cuáles son los pasos a seguir para liberar un vehículo por Munibot?

La ciudadana o el ciudadano a quien le remitan su vehículo comenzará el trámite de liberación directamente mediante Munibot, de manera 100% online en el número de whatsapp +54 9 341 5 440147, sin necesidad de ir al corralón.

Primeramente deberá ingresar la patente del vehículo remitido y enviar mediante foto o archivo PDF la documentación que habilita la circulación y que permite identificar a la persona y al vehículo.

En este paso se le emitirán la tasa de acarreo, estadía (si corresponde) y la multa (al valor mínimo de la escala) que podrá pagar online desde la pasarela de pagos.

Verificado el pago, se emitirá el oficio de liberación condicionada a la verificación técnica del vehículo que realizará personal del corralón al momento del egreso.

Siempre que el motivo de la remisión sea por faltas que no sean graves, se podrá realizar la liberación online. En el caso de faltas consideradas graves, se deberá resolver previamente en un Juzgado de Faltas. El operador del chat indicará adónde concurrir a los fines de juzgar el acta.

En el supuesto que la o el ciudadano quiera hacer un descargo ante un juez por entender que no corresponde la infracción constatada puede hacerlo como siempre.

En el caso de que la persona tenga antecedentes de faltas graves sin resolver, también se pedirá la comparecencia ante el juez de faltas a fin de realizar el juzgamiento pendiente para poder luego llevar adelante la liberación.